Por que o Google Meu Negócio é essencial para sua empresa?

Se você tem um negócio físico ou atende clientes em uma região específica, aparecer no Google Maps é uma necessidade, e o Google Meu Negócio (oficialmente chamado de Perfil da Empresa no Google) é a ferramenta gratuita que coloca sua empresa nas buscas locais e no mapa do maior mecanismo de pesquisa do mundo.

Segundo dados do Google, 46% de todas as buscas têm intenção local. Isso significa que quase metade das pessoas que pesquisam algo no Google estão procurando um produto ou serviço perto delas. Se o seu negócio não está configurado corretamente, você simplesmente não existe para esses potenciais clientes.

Neste guia completo, você vai aprender a criar, verificar e otimizar seu perfil do zero, mesmo sem nenhum conhecimento técnico.

Passo 1: Criando Sua Conta

Acesse business.google.com e clique em Gerenciar agora. Faça login com uma conta Google (de preferência um e-mail profissional da sua empresa). Na tela de cadastro, digite o nome exato do seu negócio como ele aparece em placas, notas fiscais e redes sociais, isso porquê a consistência é fundamental para o SEO local.

Selecione a categoria principal da sua empresa. Esta é uma das decisões mais importantes: a categoria diz ao Google para quais termos de busca você deve aparecer. Pesquise qual categoria seus concorrentes bem posicionados usam. Se você é uma agência de marketing, por exemplo, Agência de Marketing ou Empresa de Publicidade são boas opções.

Passo 2: Endereço, Área de Atendimento e Contato

Se você tem um endereço físico, insira-o com precisão: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. Para empresas que atendem em domicílio (como encanadores, advogados ou agências de marketing), você pode ocultar o endereço e cadastrar apenas a área de atendimento.

Preencha seu número de telefone com DDD e a URL do seu site. Esses dados formam o NAP (Nome, Endereço, Telefone), o conjunto de informações que deve ser idêntico em todas as plataformas online. Qualquer divergência prejudica seu posicionamento.

Passo 3: Verificação do Perfil

O Google precisa confirmar que você realmente representa aquela empresa. O método mais comum é o envio de um cartão postal com um código de verificação para o endereço cadastrado (prazo de 1 a 2 semanas). Outras opções disponíveis para alguns negócios incluem verificação por telefone, e-mail ou gravação de vídeo.

Enquanto espera pela verificação, você já pode começar a preencher o perfil. Mas somente após a verificação seu negócio aparecerá publicamente no Google Maps e nas buscas.

Passo 4: Otimizando seu Perfil para Ranquear Melhor

Um perfil completo recebe até 7 vezes mais visitas do que um perfil incompleto, segundo o próprio Google. Preencha com atenção cada seção:

• Descrição da empresa: escreva 250 palavras descrevendo quem você é, o que oferece e para quem. Use palavras-chave naturalmente.
• Horário de funcionamento: mantenha sempre atualizado, especialmente em feriados.
• Fotos: empresas com fotos recebem 42% mais solicitações de rotas e 35% mais cliques no site. Adicione fotos da fachada, equipe, produtos e ambiente interno.
• Produtos e serviços: cadastre cada serviço com nome, descrição e preço (se aplicável).
• Atributos: selecione diferenciais como 'Wi-Fi gratuito', 'Acessível para cadeirantes', 'Pagamento por cartão', etc.

Passo 5: Estratégias Avançadas de Otimização

Após configurar o básico, aplique estas estratégias para se destacar:

• Responda TODAS as avaliações: tanto as positivas quanto as negativas. Isso mostra ao Google e aos clientes que você é um negócio ativo e comprometido.
• Publique no Google Posts: funciona como uma rede social dentro do seu perfil. Publique promoções, novidades e eventos semanalmente.
• Ative o chat: permita que clientes enviem mensagens diretamente pelo perfil. O tempo de resposta impacta seu posicionamento.
• Use palavras-chave locais: mencione o nome da sua cidade e bairro na descrição e nas respostas a avaliações.

Um perfil bem mantido no Google Meu Negócio é, de longe, o investimento de marketing local com melhor custo-benefício. É gratuito, alcança pessoas no momento exato em que buscam o que você oferece e constrói credibilidade de forma orgânica.

Quer aparecer no topo das buscas locais? Fale com a equipe da LUV e descubra como otimizamos o seu perfil no Google para atrair mais clientes.